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Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.
Il nostro cliente è una società multinazionale del settore finance e ci ha incaricati di ricercare un
CUSTOMER SERVICE – Categoria protetta L.68/99
Sorgente: offerte di lavoro – customer service-categorie protette – Torino | Randstad Italia
Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca & Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico, ricerca per Azienda settore Moda & Lusso, un Customer Service Specialist.responsabilitàl’azienda sita a milano richiede:laurea anche triennaleesperienza pregressa di 1\2 anni in attività di back office e customer service in realtà strutturate e organizzate.buona padronanza dei principali sistemi informatici e del pacchetto office.richiesta buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta , livello b2.completano il profilo le buone doti comunicative e relazionali, attenzione al dettaglio e precisione, problem solving e flessibilità.la risorsa verrà inserita all’interno del dipartimento customer service e si occuperà di gestire gli ordini e attività di back office;garantire il rapporto e il servizio al cliente in tutte le fasi di vita della commessa nei tempi, modalità e livelli di qualità stabiliti dall’azienda.gestione dei documenti di trasporto e/o doganali e delle spedizioni rispettando le tempistiche richieste dal cliente/azienda anche attraverso l’utilizzo di portali per prenotazioni e invio merce;garantire la corretta esecuzione dei reclami, preparare rapporti di monitoraggio degli ordini.esperienza1 annocompetenzesi offre contratto diretto in azienda, ral 28\29k + buoni pasto.sede di lavoro : milanoorario di lavoro: full time.la ricerca è rivolta ai soli candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della lg. 68/99.la ricerca è rivolta ambo i sessi ai sensi della lg. 903\77.annuncio consigliato per profili junior e giovani.la ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (l.903/77). ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell’art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 sulla protezione dei dati (gdpr).livello di studiolaurea di primo livello (3 anni)
Categorie Protette Customer Service JUNIOR ASSAGO
- Azienda leader nel settore di riferimento.
Il nostro cliente
Azienda leader nel settore di riferimento.
Ruolo
Le prinicipali resposabilità:
– Gestione del cliente;
– Varie attività di back office;
– Gestione delle telefonate e delle email;
– Varie attività di assistenza;
– Gestione di problematiche.
Il candidato prescelto
I principali requisiti:
– Ottime capacità di problem solving;
– Proattività ed intraprendenza;
– Ottime capacità di lavorare in team;
– Ottima gestione dello stress;
– Disponibilità a valutare un contratto a tempo determinato di 12 mesi;
– Appartenenza alla Legge 68/99 – Categorie Protette.
Sorgente: Categorie Protette – Customer Service JUNIOR – ASSAGO – JN-052022-5600046 | Page Personnel
CATEGORIE PROTETTE Customer Care settore Fashion Milano
- Opportunità riservata ai professionisti che appartengono alle categorie protette
- Customer Service – Milano
Il nostro cliente
Azienda leader nella gestione di clienti del mondo Fashion and Luxury
Ruolo
Il Customer Care (M/F) che stiamo cercando ha le seguenti responsabilità:
- Gestione del cliente nel pre e post vendita;
- Gestione resi reclami;
- Monitoraggio del flusso di ordini;
- Collaborazione con ufficio spedizioni;
- Analisi e reportistica delle attività.
Il candidato prescelto
Principali Caratteristiche
- diploma o laurea;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza dei principali applicativi di Office (specialmente Excel);
- Disponibilità immediata.
Cosa comprende l’offerta
Ottima opportunità di carriera
Sorgente: CATEGORIE PROTETTE – Customer Care – Milano – JN-052022-5597784 | Page Personnel
Azienda
prestigiosa azienda cliente leader del settore energy
Descrizione
Padova – Addetto/a Sportello Customer Service – categorie protette legge 68/99
Società cliente Leader del settore Energy nel nord/est Italia – sede di Padova
attività:
– accoglienza cliente e suo indirizzamento in base al servizio richiesto
– analisi della richiesta del cliente (sia già acquisito che potenziale) mediante consultazione principalmente dei sistemi CRM e degli applicativi aziendali
– gestione operativa della richiesta sulla base delle procedure aziendali e degli accordi/proposte concordate col cliente, con relativa tracciatura sul CRM
– attività di proposizione commerciale su contratti energia, contratti gas e VAS
– gestione delle attività a supporto della struttura: contatto con il cliente attraverso canale telefonico o digitale
– perfezionamento pratiche a sistema anche senza contatto con il cliente (attività di back office/back office commerciale)
Requisiti:
Le competenze tecnico-professionali richieste per il ruolo sono conoscenza di sistemi di gestione CRM e la conoscenza degli applicativi Office (Excel e Word in particolare). Inoltre saranno valutate positivamente anche la conoscenza dei processi di acquisizione, gestione, fatturazione, dei contratti a mercato libero e la conoscenza del mondo delle multiutility e del mercato energy.
Dal punto di vista attitudinale completano il profilo:
– buone capacità di comunicazione (verbale e di scrittura sintetica)
– buon controllo della comunicazione non verbale
– capacità di ascolto e mediazione
– propensione al lavoro in team e buone capacità relazionali con colleghi e clienti
– predisposizione alla proattività commerciale e al raggiungimento degli obiettivi, personali e di team
– flessibilità e capacità di adeguarsi al cambiamento
– autonomia e problem solving
– serietà e attenzione
– precisione, puntualità e affidabilità
– attenzione al rispetto delle procedure e delle tempistiche assegnate
Offerta:
- Assunzione diretta presso l’azienda cliente
- Retribuzione di riferimento 2427.000€
- Inserimento full time 38h settimanali (il venerdì si termina prima)
- Buoni mensa inclusi
- Eventuali straordinari retribuiti
- Banca ore
Sorgente: Padova – Addetto/a Sportello Customer Service – categorie protette legge 68/99 – Padova | Manpower
