Il nostro cliente è una prestigiosa realtà del retail che opera da anni nel settore dell’abbigliamento donna, con ampia diffusione su tutto il territorio nazionale. Ci ha incaricati della selezione di un: SALES ASSISTANT – CATEGORIE PROTETTE 68/99 ART.1/ART.18 Descrizione e Caratteristiche della Posizione: La copertura ottimale della posizione richiede la capacità di influenzare efficacemente le vendite concentrando il servizio sulla fidelizzazione della clientela di negozio e rendendo piacevoli le esperienze di acquisto. La funzione, inserita in un contesto giovanile e dinamico, garantirà una comunicazione positiva ed efficace con i clienti durante i processi di vendita assistita e, operativamente, assicurerà le operazioni di rifornimento e qualità della merce in Store. Ruolo e Responsabilità: Fornisce alla clientela accoglienza e si occupa di vendita assistita in chiave professionale e cortese, in linea con la filosofia aziendale; Garantisce elevati livelli di soddisfazione del cliente attraverso un eccellente servizio di vendita; Verifica il corretto assortimento dei prodotti esposti; Mantiene eccellenti condizioni del negozio e standard di visual merchandising in linea con le direttive aziendali; Affianca lo Store Manager e collabora attivamente con tutto il team garantendo il piano marketing aziendale per la corretta presentazione e proposizione dei prodotti in Store; Espone alla Clientela la merce e le offerte correlate con professionalità e gentilezza; Coadiuva nelle fasi di inventario e nelle attività di visual merchandising e di gestione generale del punto vendita secondo le direttive aziendali; Contribuisce attivamente alla fidelizzazione del cliente. Riporto gerarchico: Store Manager Relazioni di funzione: Interne: Team dello Store Esterne: Clientela Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni: Diploma di Maturità; Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo specifico nel settore della vendita assistita; Disponibilità al lavoro su turnazione assegnata; Buona conoscenza della lingua inglese; Elevata propensione alla risoluzione dei problemi legati alla vendita assistita; Buone capacità relazionali, comunicative e di ascolto. Sede di lavoro: Roma Orario di lavoro: part time 24H, con definizione oraria da concordare in base alle esigenze dello Store, su possibile turnistica assegnata. Tipologia contrattuale: iniziale contratto a tempo determinato di 7 mesi, diretto con l’azienda finale, secondo le indicazioni regionali riferite al collocamento mirato. Pacchetto retributivo a budget: IV livello del CCNL Commercio. Benefit: verranno analizzati in sede di colloquio senza precludere la valutazione di candidature con agevolazioni riproporzionabili al package retributivo. IMPORTANTE: Il presente annuncio è esclusivamente rivolto a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46%. Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell’informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

InfoJobs

• Candidati

Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities),seleziona per importante azienda internazionale operante nel settore delle scommesse sportive, n.1 Addetto al Customer Care appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99 – su Roma (zona Ostiense)

responsabilità

Il candidato che stiamo selezionando si occuperà di svolgere le seguenti attività:

• Gestisce la corrispondenza e la comunicazione con i clienti, tramite vari canali di supporto: live chat, e-mail e telefono
• Sviluppa soluzioni creative ai problemi dei clienti
• Fornisce risposte cortesi, accurate e tempestive alle richieste di informazioni da parte dei clienti, in conformità con il GDPR
• Identifica problemi/preoccupazioni e/o reclami da parte dei clienti e gestire personalmente il problema o lo reindirizza internamente
• Fornisce al cliente informazioni aggiuntive e personalizza l’esperienza di fruizione dei serivzi
• Discute i prodotti offerti e garantisce la soddisfazione del cliente
• Gestisce il feedback dei clienti

esperienza

non richiesta

competenze

Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• appartenenza alle categorie protette art.1 legge 68/99
• ottime capacità comunicative e relazionali
• capacità di gestione autonoma dei compiti affidati, inserendosi in un contesto lavorativo dinamico
• capacità di gestire le situazioni di stress e di difficoltà
• capacità di gestione e risoluzioni problemi
• conoscenza dei principali strumenti informatici
• capacità di gestione appropriata di informazioni confidenziali di carattere personale e finanziario

Sede di lavoro: Roma (zona Ostiense)

Si offre: contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio, orario part time (21 ore settimanali), orario di lavoro dal lunedì al venerdì su fasce orarie 9-18, richiesta presenza in sede per 2 giorni a settimana con i restanti 3 giorni in regime di smart working

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio

Diploma scuola superiore o Qualifica professionale

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