Hexa Credit Care Srl, Società leader nel settore del recupero crediti e del customer service ricerca per la propria sede di Roma, Operatori Telefonici inbound appartenenti alle categorie protette art.1 L.68/99, per attività di Customer Care che abbiano una connessione Internet ed ottime capacità dell’uso del web per svolgere la propria mansione anche in modalità Smart Working.

Attraverso un percorso formativo e sessioni di affiancamento, le risorse saranno inserite all’interno di un team dinamico e stimolante e si occuperanno delle seguenti attività:

· Gestione telefonate in-bound di già clienti;

· Gestione chiamate Call me now;

· Attività Back-office

· Gestione email

· Wathaspp

· Risoluzione di eventuali problematiche (Amministrative, Commerciali)

· Fidelizzazione del cliente

Si offre:

. Pc Portatile

· Formazione in sede con Tutor dedicato

· Servizio navetta gratuito

· Assistenza sanitaria integrativa

· Contratto tempo determinato

· Ambiente stimolante e sistema meritocratico

Saranno ritenuti fondamentali i seguenti requisiti:

· Diploma di Maturità

· Esperienza minima di 1 anno

· Ottimo utilizzo del PC

· Buona dialettica

· Pregressa esperienza in ambito call center.

· Capacità commerciali

Zona di lavoro: Roma, Villa Pamphili

Lavoro su turni dalle 9.00 alle 21.00 per 30 ore settimanali

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Helplavoro

Hunters group, per azienda di servizi cerca un/a Back Office Commerciale appartenente alle Categorie Protette (ex legge 68/99).

La risorsa si occuperà della gestione del ciclo di vita di un ordine cliente. Essa dovrà pertanto rispondere alle relative richieste interne ed esterne ed assicurare un flusso comunicativo tempestivo.

Ruolo e Responsabilità:

• Fornire un servizio clienti eccellente
• Inserimento e gestione degli ordini clienti, agendo come un link tra l’azienda e i propri clienti
• Attività di backoffice commerciale (monitoraggio stato degli ordini, spedizioni, …)
• Servizio post vendita, gestione reclami, emissione documenti

La risorsa ideale presenta i seguenti requisiti:

• Breve esperienza in un ruolo di customer service, backoffice o simili;
• È una persona organizzata, strutturata ed attenta ai dettagli
• Forte motivazione ed attitudine positiva e propositiva
• È abile con l’utilizzo dei sistemi informatici (e.g. Pacchetto Office)
• Ha famigliarità con l’utilizzo di un ERP

Pacchetto retributivo:

Contratto a T.I. + PC & Telefono aziendale

Possibilità di Smartworking

Hunters Group